Données personnelles · RGPD
Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles nous collectons sur polyglottes.org, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Elle s’applique conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://polyglottes.org.
Le responsable du traitement des données est : M.G.,
Pour toute question sur vos données personnelles ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@polyglottes.org.
2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
| Situation | Données collectées | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact et demandes de cours | Nom, adresse e-mail, message | Répondre à votre demande, vous proposer un cours ou une formation | Mesures précontractuelles prises à votre demande / intérêt légitime |
| Téléchargement d’une fiche gratuite (ex. fiche mémo DELF B2) | Prénom, adresse e-mail, accord de consentement, date | Vous donner accès à la fiche et vous envoyer des informations sur nos ressources et formations | Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment |
| Abonnement Premium (5 € TTC / mois) et Espace abonnés | Nom, adresse e-mail, identifiant de compte, historique d’abonnement ; les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement | Gérer votre abonnement, vos paiements et votre accès aux contenus réservés | Exécution du contrat ; obligations légales (comptabilité) |
| Achat à l’unité d’une ressource ou inscription à une formation par e-mail | Nom, adresse e-mail, informations nécessaires à la facturation | Traiter votre commande ou votre inscription, vous envoyer les fichiers, établir les factures | Exécution du contrat ; obligations légales |
| Abonnement aux articles (notification des nouvelles publications) | Adresse e-mail | Vous envoyer nos nouveaux articles | Votre consentement |
| Commentaires | Nom, adresse e-mail, site web, contenu du commentaire, adresse IP, agent utilisateur du navigateur | Publier votre commentaire et détecter les commentaires indésirables | Intérêt légitime |
| Statistiques de visite | Pages consultées, téléchargements de fichiers, données techniques de navigation | Mesurer l’audience et améliorer nos contenus | Intérêt légitime ou consentement selon les traceurs utilisés |
Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Les commentaires peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables (Akismet, fourni par Automattic).
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.
Prospection
Nous ne vous envoyons des informations sur nos ressources et formations que si vous l’avez accepté, ou si vous êtes déjà client et que ces informations portent sur des services similaires. Chaque message contient un moyen simple de vous désinscrire. Nous ne vendons ni ne louons pas vos données, jamais.
3. Durées de conservation
- Demandes de contact et téléchargements de fiches : 3 ans à compter de notre dernier échange, sauf retrait de votre consentement avant cette date.
- Abonnés, clients et participants aux formations : pendant toute la durée de la relation, puis 3 ans pour vous informer de nos offres similaires.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément à nos obligations légales.
- Comptes de l’Espace abonnés : jusqu’à la suppression du compte, à votre demande ou par nous après la fin de votre abonnement. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l’exception de votre identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
- Commentaires : le commentaire et ses métadonnées sont conservés tant que l’article est en ligne. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération. Vous pouvez demander la suppression de vos commentaires à tout moment.
- Cookies et statistiques : 13 mois maximum.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées uniquement à l’équipe de Polyglottes.org. Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel à des prestataires qui traitent certaines données pour notre compte :
- Automattic (WordPress.com, Jetpack, Akismet, Gravatar) : hébergement du site, formulaires, abonnements, statistiques et détection des commentaires indésirables.
- Stripe : traitement sécurisé des paiements des abonnements. Nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
- Google (Gmail) : réception et envoi de certains e-mails.
- Zoom ou Google meet pour les visioconférences.
Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains de nos prestataires (notamment Automattic, Stripe et Google) sont établis aux États-Unis ou y stockent des données. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, en particulier le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Cookies et statistiques
Lorsque la loi l’exige, nous vous demandons votre accord avant de déposer des cookies non indispensables, au moyen d’un bandeau de consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment et configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
Cookies liés aux commentaires et aux comptes
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
Statistiques
Nous utilisons l’outil de statistiques de Jetpack pour connaître le nombre de visites, les pages consultées et les téléchargements de fichiers. Ces données servent uniquement à améliorer nos contenus.
7. Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos YouTube ou Facebook, des exercices interactifs, des images, des articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivi tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
8. Médias
Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès : recevoir une copie des données que nous détenons sur vous, y compris celles que vous nous avez fournies ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l’effacement de vos données ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition, notamment à la prospection ;
- droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et réutilisable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués ;
- droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Ces demandes ne s’appliquent pas aux données que nous devons conserver à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@polyglottes.org. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
10. Sécurité et mineurs
Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), double authentification pour les comptes d’administration et accès limité aux seules personnes qui en ont besoin.
Pour les apprenants de moins de 15 ans, l’inscription à un cours ou l’envoi de données doit être fait par un parent ou avec son accord.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour suivre l’évolution de nos services ou de la loi. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
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